农行龙湾支行营业中心暖心服务，送“卡”上门
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日前，农行龙湾支行营业中心工作人员接到了一个“特殊”的电话，称其母亲在农行离行式ATM机上领取现金时银行卡意外被吞，十分着急。在进一步了解后得知，何阿姨平时住在养老院中，其腿脚不便，无法亲自前往距离遥远的领卡银行办理取卡业务。而其子女也因工作繁忙，没有时间来代办，故急需帮助。
该行内勤副行长王赛瑜考虑到客户的特殊性，立即启动了金融服务绿色通道，安排了两名工作人员进行了特殊服务——送“卡”上门。经过多方沟通，该行工作人员带着专业设备和何阿姨的银行卡，到达了何阿姨所在的养老院，为其合规办理了取卡相关业务，并将银行卡递交给了何阿姨。拿到银行卡后的何阿姨非常高兴，对自己不出门也能享受到这优质的服务，连连表达感谢之情。
农行龙湾支行营业中心一直以来始终关爱老年群体、特殊群体，送服务上门，以实际行动做好群众身边的银行。下一步，该行将拿出一线金融工作者尽职尽责的态度，持续为客户提供贴心窝、暖心旁、上心房的优质服务。（通讯员 张蕾、朱青嵩）
