危急时刻伸援手 金融服务暖人心 民生银行台州天台坦头支行及时救助突发疾病老人
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近日，民生银行台州天台坦头支行员工热心救助一名突发疾病倒地老人，以快速规范的应急处置、贴心周到的便民服务，为老人争取宝贵的救治时间，用实际行动诠释金融从业人员的温情担当。
当日，支行员工在网点外巡查时，发现一名老人突然躺卧在地、身体无法自主活动，随即第一时间上报营运主管。接到上报后，营运主管迅速抵达现场核查情况，细致询问老人身体状态。经了解，该老人有脑梗既往病史，当日突发身体不适，无法独立起身，随行家属因突发状况情绪紧张、手足无措。
为保障老人生命安全，网点工作人员迅速启动应急处置。现场人员耐心安抚家属情绪，稳定现场秩序，第一时间拨打120急救电话，全程留守陪护老人，密切关注其身体状况。待急救人员到达现场后，支行员工主动配合医护人员开展初步诊疗检查，协助顺利将老人转移送上救护车，为后续救治争取了宝贵时间。
网点是金融服务群众的前沿窗口。一直以来，民生银行台州天台坦头支行始终坚持以客户为中心的服务理念，在扎实做好常态化金融服务的基础上，主动延伸服务触角，积极履行社会责任。此次快速、规范、暖心的应急救助，充分展现了员工良好的职业素养和应急处置能力，切实让群众感受到有温度、有责任、有速度的金融服务。
