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台州:暖心驿站护旅途,贴心服务获赞誉

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10月8日晚,中国石油浙江台州销售分公司临海沿溪加油站上演了一幕暖心场景,贴心周到的便民服务,让两位自驾出游的石油系统退休老员工倍感温暖,真切感受到了中国石油一线站点的服务温度。

当晚,一对年过七旬的老年夫妻驾车途经临海沿溪加油站,进站休整。站经理杨传升见状,主动上前热情接待。闲聊中得知,两位老人是中国石油江苏销售公司苏州分公司的退休职工,此次自驾出游全程帐篷露营、未住酒店,连日奔波下来一直未能洗漱,身心略显疲惫。

得知老人的实际困难后,杨传升当即主动告知站内配套服务,耐心介绍加油站司机之家的便民功能。他表示,站内司机之家可为过往司乘提供开水、洗漱、衣物清洗等暖心服务,全力解决旅途出行难题。随后,他热情引导两位老人前往司机之家休整,细致讲解各项设施的使用方法。

在完成洗漱、整理仪容后,彻底舒缓了连日自驾的疲惫。休整结束后,老人特意找到站内工作人员,连连表达赞许与感慨。老人坦言,自己从事石油行业多年,退休已有十余年,亲眼见证了中国石油基层站点的迭代升级。

“江浙地区的服务细节确实不一样,这座国道加油站环境整洁、服务贴心,变化实在太大了!”两位老人感慨道,如今国道旁的加油站配套愈发完善,能为过往旅人提供洗漱、洗衣等便民服务,切实解决了出行路上的刚需,为万千奔波的司乘人员带来了极大便利。

小小驿站,承载满满温情。临海沿溪加油站始终秉持用心服务、为民便民的理念,持续优化司机之家服务功能,细化服务举措,以细微暖心的服务守护旅途出行,用实际行动彰显中国石油的责任与担当。(作者:陈丽丽)来源:中国石油浙江台州销售分公司

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