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台州:纸短情长!意见簿上的“暖心告白”

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9月14日,中国石油浙江台州销售分公司天台寺前司机之家的意见簿上,又多了一段感人至深的留言。来自山西运城的自驾游爱好者解师傅,用质朴而饱含深情的笔触,记录下他在此休憩的感动瞬间。

页面正中央一个大大的“爱”字胜过千言万语,他还特意借用李白名句“桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情”,将油站员工比作热情好客的“汪伦”,将油站给予的关怀比作深千尺的桃花潭水。

这份深切的感动,源于天台寺前司机之家长期以来对服务品质的用心打磨。站点围绕长途司乘人员的实际需求,构建起“5+5+N”全方位便民服务体系,让每一位进站旅客都能感受到家的温度。在基础保障方面,司机之家提供停车加水、24小时热水淋浴、洗衣烘干、餐饮休息等五项服务。干净整洁的休息区内,床品每日更换;淋浴房全天候供应热水,让奔波一路的司机随时洗去疲惫;洗衣烘干设备随时可用,解决长途出行换洗难题。站内还配有手机充电、应急医药、路况咨询等便民设施,一应俱全。

在增值服务方面,站点推出超级柴油、保险代办、车辆年检咨询等五项特色业务,精准对接卡车司机的实际需求。此外,员工们还自发打造“共享厨房”与“共享小菜园”,种植绿色蔬菜供司乘人员免费取用;此前更推出自制辣椒酱赠送活动,让“家”的味道随着车轮走得更远。

每月20日“司机会员日”,站点还设置预留专属停车位、免费理发等特色服务,持续破解卡车司机吃饭难、休息难等现实问题。正如解师傅在留言中所写,这里不仅是一个补给站,更是卸下疲惫的避风港。

一份留言,一份信任。天台寺前司机之家将继续从服务细节入手,丰富便民举措,让每一位走进这里的旅人都能加满能量,带着温暖奔赴下一程山海。(作者:许晓霞、杨茜茜)来源:中国石油浙江台州销售分公司

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