二十年坚守岗位 初心不改暖人心
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三尺加油岛，见证青春；一把加油枪，承载初心。在天台寺前加油站，营业员褚笑娥即将光荣退休。二十载寒来暑往，她扎根一线，以勤恳踏实的态度、热情周到的服务，把最美年华奉献给了平凡的加油岗位，用行动诠释着石油人的责任与担当。
从初到油站的青涩新手，到人人熟悉的“褚大姐”，两千多个日夜，褚笑娥始终坚守。无论是盛夏酷暑，烈日炙烤，还是寒冬腊月，寒风刺骨，加油岛总能看见她忙碌的身影。引导车辆、开启油箱、规范加油、礼貌问候，每一个流程她都一丝不苟；安全提醒、隐患排查、票据核对，每一处细节都不肯马虎。她严格遵守安全操作规程，二十年里，没有发生过一起操作差错和安全责任事故。
对待过往车主，褚笑娥真诚友善、耐心贴心。熟客都记得她温暖的笑容，遇到问路、车辆小故障，她总是热心搭把手；面对新政策、新优惠，她细致讲解，从不夸大推销。同事眼中的她勤劳谦和，脏活累活抢着干，新员工有不懂的地方，她毫无保留分享经验，手把手传帮带，是站里公认的“贴心前辈”。
没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。二十年，加油机的声响伴着她的晨昏，来来往往的车流见证她的付出。即将告别热爱的岗位，褚笑娥心里满是不舍。她说，能在家乡天台的油站服务四方来客，是一份缘分，也是一份荣幸。
韶华虽逝，初心留香。褚笑娥把平凡做到极致，用坚守书写不凡。致敬二十年默默耕耘的她，也祝愿褚笑娥退休之后，生活舒心、喜乐常伴，开启崭新美好的人生篇章。（作者：许晓霞）来源：浙江销售台州分公司
