金融护航守银龄 暖心服务进社区 ——民生银行营业部开展老年金融知识科普宣传活动
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为切实守护老年群体财产安全，进一步提升老年人金融风险防范意识，近日，民生银行金华分行营业部走进金华保集半岛社区，精心开展“金融护航，情暖银龄”主题金融知识宣传活动，将专业、贴心、实用的金融服务送到老年居民家门口。
活动现场，该行营业部工作人员专门设立助老金融咨询专区，聚焦老年群体日常金融需求与安全痛点，精准开展知识普及。针对老年人常用金融服务，工作人员细致讲解银行卡安全用卡规范、手机银行基础操作、移动支付使用技巧等实用内容。考虑到部分老年人智能设备操作不熟练的问题，工作人员采取一对一的教学方式，耐心指导老人完成账户余额查询、转账汇款、线上缴费等基础操作，帮助老年朋友跨越“数字鸿沟”，轻松掌握智能金融服务。
老年群体是电信网络诈骗、非法集资的重点受害人群。活动中，工作人员结合近期高发的养老诈骗典型案例，深入浅出拆解各类新型诈骗套路，重点曝光高息理财陷阱、虚假养老投资、保健品金融诈骗、代办养老补贴等常见骗局，用通俗易懂的大白话，清晰区分正规银行理财产品与非法集资、虚假投资的本质区别，反复提醒老年人摒弃“高收益、零风险”的侥幸心理，切勿轻信陌生人的金融推销，坚决不泄露银行卡密码、短信验证码，不向陌生账户转账，筑牢反诈思想防线。
同时，针对部分高龄、行动不便老年客户的特殊需求，工作人员详细介绍民生银行网点适老化服务配套设施，讲解爱心专窗、无障碍通道、便民帮扶等暖心服务举措。此次社区宣教活动，以接地气的科普方式普及金融知识，有效提升了老年群体的金融素养和反诈能力，切实守护了老年人的“钱袋子”，也让群众真切感受到金融温度。
下一步，民生银行金华分行营业部将持续深耕适老化金融服务，常态化走进社区开展科普宣讲，不断优化敬老助老服务举措，持续夯实金融反诈防线，以实际行动践行金融企业责任，营造安全、暖心、和谐的养老金融环境。
