守护金融权益，数智温暖民生 ---民生银行金华兰溪支行开展“普及金融知识万里行”活动
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为扎实推进“普及金融知识万里行”活动落地，切实提升社区居民金融素养，守护群众金融合法权益，中国民生银行金华兰溪支行结合本次“守护金融权益，数智温暖民生”活动主题，组织宣传队伍前往兰溪市聚仁广场，面向周边社区居民开展专场金融知识普及宣传活动。
活动当天，该支行宣传团队在聚仁广场设立固定宣传咨询台，悬挂主题宣传横幅、摆放金融知识宣传展板，营造浓厚的金融知识普及氛围。工作人员主动走近往来驻足的社区居民，一对一发放宣传资料、面对面开展科普讲解，精准适配社区居民日常金融生活需求。
针对社区中老年居民不熟悉智能金融服务、畏惧线上金融操作、易落入电信诈骗陷阱等痛点，工作人员重点开展数智金融暖心科普。手把手指导居民正确使用手机银行线上查询、转账、缴费等便民功能，讲解智能设备操作安全要点，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，让数字化金融服务真正服务民生、便利群众。同时，聚焦当下高发的养老诈骗、冒充公检法、客服退款诈骗、虚假投资理财诈骗等骗局，结合真实案例拆解诈骗套路，提醒居民坚决做到不轻信、不透露、不转账，守护好个人财产安全。
此外，工作人员专项普及金融消费者八项合法权益，清晰向居民讲解金融服务投诉渠道、维权流程，引导居民在遭遇金融不合理收费、虚假宣传、服务纠纷等问题时，通过正规途径维护自身合法权益。
本次活动有效提升了聚仁广场周边社区居民的数字金融使用技能，破解了老年群体智能金融使用难题，让数智金融服务更具温度。同时，活动进一步增强了社区居民的金融风险防范意识和自我维权意识，有效提升了群众识别非法集资、电信诈骗等金融风险的能力，从源头降低基层金融风险发生概率。民生银行金华兰溪支行将持续开展金融宣教，为营造智能和谐的金融环境做出贡献。
