民生银行金华金义支行持续开展反诈宣传活动
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电信网络诈骗手段层出不穷，严重威胁着人民群众的财产安全。为切实履行金融机构的社会责任，民生银行金义支行将反诈宣传作为一项常态化工作抓紧抓实，从厅堂阵地到社区企业，从业务办理到日常服务，全方位、多维度筑牢反诈安全防线。
厅堂变身“反诈课堂”，让防范意识入脑入心。该行厅堂内的多媒体电视循环播放真实案例改编的反诈短视频，让客户在等待办理业务的间隙直观了解骗术套路。填单台、柜台、自助银行区等醒目位置，整齐摆放着图文并茂的反诈宣传折页，内容涵盖刷单返利、虚假投资、冒充公检法等常见诈骗类型，语言通俗、要点突出。
服务经理更是将反诈提醒融入日常服务。每当有客户办理大额转账或汇款业务，工作人员都会主动多问一句：“您认识收款人吗？”“这笔钱的用途您清楚吗？”通过耐心的“三问一确认”，帮助客户多一分警惕、少一分风险。对于老年客户、学生群体等易受骗人群，工作人员会结合其业务特点，用拉家常的方式进行针对性提示，把枯燥的风险警示变成贴心的安全提醒。
在日常业务办理中，一线服务经理始终保持高度警觉。针对大额取现、定期提前支取、短时间内频繁转账等异常交易行为，服务经理会结合客户年龄、职业、交易日常等综合判断，审慎进行风险提示。
反诈是一场持久战。民生银行金义支行将继续保持高压态势，不断创新宣传方式，优化服务流程，用专业贴心的服务守护好每一位客户的资金安全，为构建平安和谐的社会环境贡献金融力量。
