现金服务进商圈惠民助商暖人心

——中国民生银行金华东阳支行开展“现金大篷车”上门服务

为深入推进普惠金融服务落地，切实解决周边商户在现金收付中遇到的实际难题，民生银行金华东阳支行开展“现金大篷车”上门服务活动，主动走进商圈街巷，为广大商户提供零距离、全方位的现金金融服务，同时开展反假货币宣传、整治拒收人民币专项科普，以专业、高效、暖心的服务，助力商户规范经营、生意兴隆。

一、“现金大篷车”上门，零钱兑换不用跑

日常经营中，零钱短缺、零钱积压、残损币难兑换是众多商户的经营痛点。为破解这一难题，该行“现金大篷车”满载充足钞币、零钱组合及各类面额硬币进驻周边商圈，现场为商户提供以整换零、以零换整双向免费兑换服务。无论商户是早高峰急需零钱找零，还是夜间闭店需清点整钞，亦或是有残损、污损人民币兑换需求，均可在我行人员上门时办理，无需往返网点，省时又省力，彻底解决商户现金周转难题，让门店现金收付更顺畅。

二、面对面科普反假知识，守护收银资金安全

商户日常收银交易频次高、金额杂，误收假币易造成直接经济损失。活动现场，该行专业人员将开展“沉浸式”反假货币宣传，通过实物展示、实操讲解、案例分析等方式，详细讲解新版人民币的水印、安全线、凹印手感等核心防伪特征，教商户掌握“一看、二摸、三听、四验”的简易鉴别技巧。同时，普及假币收缴流程、变造币识别要点及应急处置方法，提醒商户妥善保管现金，远离假币陷阱，切实守护好每一笔经营收入，筑牢资金安全防线。

三、普法整治拒收行为，规范合规经营

为维护人民币法定货币地位，保障消费者合法权益，该行工作人员现场开展整治拒收人民币现金专项普法宣传。明确告知所有商户：人民币是我国法定流通货币，任何单位和个人不得以任何理由拒收现金，包括以扫码支付优先、经营不便、设备故障等为由拒绝收取现金、硬币。工作人员结合本地违规典型案例，讲解拒收现金对应的法律法规及处罚后果，指导商户规范现金收付流程，确保商户合法合规经营，共同维护公平、有序、友好的现金流通营商环境。