民生银行金华东阳支行进驻超市开展反诈宣传
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为切实守护市民财产安全，聚焦当前冒充客服类电信网络诈骗高发问题，近日，民生银行金华东阳支行走进江北之芯发到家超市开展“增强安全支付意识·防范电信网络诈骗”主题宣教活动。
活动现场，东阳民生行工作人员在超市入口及生鲜区等客流密集处设置“反诈宣传驿站”，醒目悬挂“识破客服骗局 守住钱袋子”“陌生客服不轻信 转账汇款多核实”等横幅，摆放《冒充客服诈骗防范指南》《电信网络诈骗案例汇编》等资料。支行工作人员结合近期真实案件，重点拆解冒充公检法客服、电商客服、快递客服等典型骗局，详细讲解“诱导点击涉诈链接”“以快递丢失/商品质量问题承诺三倍理赔”“谎称开通‘百万保障’需取消扣费”“伪装机票退改签客服施压”等诈骗套路 。
“上周我接到一个社保电话，说我有钱可以退。”活动现场，李阿姨结合自身险些被骗的经历分享道，“对方说得有板有眼，我就相信了，还在指定的地方等了他们好久。”针对李阿姨的经历，工作人员现场开展针对性引导，从“核实官方电话”“拒绝泄露银行卡号/短信验证码”“不开启屏幕共享”三个维度，手把手教她识别诈骗陷阱，提醒其遇到可疑情况及时联系银行、警方求助 。
活动中，工作人员针对超市老年顾客、家庭消费者等易受骗群体，采用“拉家常”式宣讲，用通俗语言拆解诈骗分子的心理操控手段。同时，工作人员现场演示“国家反诈中心APP”下载安装流程，一对一指导群众完善预警功能 。针对商圈商户，工作人员重点讲解收款二维码防护、可疑订单识别等知识，推动商户成为反诈“前哨” 。
此次超市反诈宣教活动，是中国民生银行金华东阳支行强化精准宣教、履行金融社会责任的具体实践。下一步，民生银行东阳支行将常态化开展反诈宣传活动，通过“案例+实操”“场景+互动”模式，不断扩大反诈宣传覆盖面，切实提升市民识诈、防诈、拒诈能力，筑牢金融安全防线。
