【现金服务“零距离”】交通银行临海支行：走访网格商户，筑牢现金流通“安全线”
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为深入贯彻落实人民银行关于优化现金流通环境、提升现金服务水平的各项制度文件要求，这几天，交通银行临海支行组织工作人员深入辖区临海市后山村网格商户，开展“人民币现金服务进网格”主题宣传活动，将便民、利民、安全的现金服务送到商户身边。
一、“零钱包”兑换，破解“找零难”
针对商户日常经营中小面额现金需求大、兑换不便的痛点，支行主动推出“零钱包”上门兑换服务。工作人员携带配备齐全的小面额“零钱包”，逐户走访，现场兑换，并建立长效预约响应机制，确保商户“有需求、即响应、快解决”。
二、整治拒收现金，维护法定地位
活动中，工作人员向商户发放《不拒收人民币现金承诺书》，并结合《中国人民银行公告〔2020〕第18号》等文件精神，详细讲解拒收现金的法律后果，引导商户尊重消费者自主选择支付方式的权利，共同营造公平、包容、多元的支付环境。
三、假币识别宣传，提升防范能力
通过“一看、二摸、三听、四测”的现场教学，工作人员手把手指导商户识别新版人民币防伪特征，并普及发现假币后的正确处置流程，切实提升商户识假、防假、反假的能力。
此次宣传累计走访商户20余家，发放宣传资料50余份，兑换“零钱包”3个，获得商户一致好评。交通银行临海支行下一步将持续推进网格化现金服务常态化、精细化，深入贯彻落实人行相关制度要求，确保人民币现金“收得进、找得开、防得住”，切实打通现金服务的“最后一公里”。
