民生银行东阳支行开展消费者权益保护与金融知识普及活动

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为切实履行金融消费者权益保护主体责任，提升社区居民金融素养与风险防范能力，民生银行金华东阳支行走进茗田社区，开展以“清朗金融网络守护安心消费”为主题的集中宣传活动，将消保知识、征信常识、现金服务与反假币技能送到居民家门口，以贴心服务筑牢社区金融安全防线。

活动现场，该行工作人员悬挂主题横幅、发放宣传折页，围绕金融消费者八项基本权利展开讲解，结合典型案例剖析电信诈骗、非法集资、非法代理维权、虚假金融营销等常见陷阱，提醒居民不轻信、不透露、不转账，遇到金融纠纷通过正规渠道理性维权，引导大家树立正确的金融消费观念。

针对居民普遍关心的个人征信问题，工作人员用通俗易懂的语言解读征信报告查询、信用记录维护、逾期影响、“征信修复”骗局识别等核心内容，强调珍惜个人信用、按时履约还款的重要性，提醒居民切勿轻信“花钱洗白征信”的虚假宣传，守护好个人“经济身份证”。

本次活动同步启动现金大篷车便民服务，为社区居民提供现金兑换、残损币回收、零钞调剂等贴心服务，解决老年群体、商户日常现金使用中的实际需求，让现金服务更接地气、更有温度。同时，工作人员现场开展反假币知识教学，通过“一看、二摸、三听、四测”四步法，手把手演示新版人民币防伪特征，展示真假币对比样本，讲解误收假币后的正确处置流程，提升居民识假、辨假、拒假能力，共同维护人民币流通秩序。