民生银行金华兰溪支行开展3·15金融消费者权益保护宣传活动

为切实做好金融消费者权益保护工作，提升社区居民金融安全意识与风险防范能力，在3·15国际消费者权益日期间，民生银行金华兰溪支行围绕“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，在兰溪市市府广场开展了系列金融消费者权益保护教育宣传活动。活动以普及金融知识、防范网络风险、弘扬金融正能量为核心，精准对接社区居民需求，取得了良好的宣传效果与社会反响。

活动紧扣中国特色金融文化建设，向居民普及诚实守信、依法合规、稳健审慎的金融理念，展现金融行业数字化、科技化服务民生的亮点举措。现场重点讲解该行手机银行适老化改造、线上便民服务、智能风控保障、普惠金融服务等惠民实事，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，让居民直观感受金融科技带来的便捷与安全，彰显金融行业解民忧、惠民生、暖民心的责任担当。

针对当前电信网络诈骗、虚假理财、非法代理退保、个人信息泄露等金融网络乱象，该行开展了针对性风险提示。工作人员结合真实案例，向居民讲解常见诈骗手段、识别方法与防范技巧，重点提醒居民不轻信陌生来电、不点击不明链接、不泄露银行卡密码与验证码、不盲从“高收益”投资诱惑，引导居民树立理性投资、合理借贷、依法维权的正确观念，切实守住自身“钱袋子”。

活动全程重点关注老年人群体、社区家庭、周边商户等重点人群，开展一对一咨询解答与个性化宣教。现场累计发放金融消保、反诈防骗、网络金融安全等宣传资料150余份，接受居民咨询100余次，有效解决了居民在金融消费、账户安全、维权渠道等方面的疑问，让金融知识走进社区、贴近生活，全面提升了居民金融素养与风险防范能力。

此次3·15金融消费者权益保护宣传活动，有效普及了金融消保知识，强化了居民网络金融安全意识，传递了金融行业正能量。下一步，民生银行金华兰溪支行将以此次活动为契机，将金融知识宣传教育常态化、长效化，不断丰富宣传形式、拓宽宣传渠道，持续聚焦社区居民金融需求，持续优化数字化、便民化金融服务，持续打击金融网络乱象，全力营造清朗健康的金融网络环境，以更优质、更安全、更暖心的服务，守护广大居民安心消费、放心理财，切实履行金融机构社会责任与使命担当。