台州银行315金融护航行动以网格化服务筑牢消费者权益保护屏障

在“3·15国际消费者权益日“来临之际，台州银行以“清朗金融网格守护安心消费”为主题，联动多部门创新推出“金融知识进万家”系列活动，通过网格化服务模式将金融知识送到社区、乡村和特殊群体身边，以实际行动践行金融为民理念。

“消保市集”场景化宣教模式

台州银行黄岩支行在黄岩区消费者权益保护委员会指导下，联合开展“消保市集”，通过设置金融知识互动问答等环节，将复杂的金融知识转化为趣味体验，打造沉浸式金融宣教场景，将消费者权益保护知识送到市民“家门口”。

“阿婆，您看这个‘高息诱惑’套圈，套中就要答对防骗口诀！”志愿者们用方言与老年群体亲切互动，将“养老诈骗套路”“存款保险制度”等知识点编成顺口溜。针对年轻市民，摊位特别设置“征信修复陷阱”情景模拟区，通过真实案例还原“征信洗白”骗局，手把手教授如何通过官方渠道查询征信报告。

“金融地摊”让宣教更有烟火气

台州银行总行营业部以一场别开生面的“金融烟火小地摊”活动，将金融知识送进街巷深处。总行营业部行长带领支行党员志愿队支起帐篷、架起电饼档，在现做传统美食洋糕饼的烟火气中，为村民和周边工地务工人员送上金融知识“大餐”，以创新服务模式践行“金融为民”初心。

“阿姨，您看这个宣传册上画的，就是您存钱时享有的知情权和选择权。”活动现场，志愿者们将金融知识融入家长里短，通过“边摊饼边唠嗑”的互动形式，用方言向老年群体讲解防诈骗技巧、存款保险制度等实用知识。针对工地务工人员关注的支付安全、信贷政策等问题，工作人员通过案例解析、情景模拟等方式，现场演示如何识别非法集资陷阱、正确使用电子支付工具。