中信银行杭州分行创新打造“悦读空间” 以书香润泽清朗网络 用阅读守护百姓“钱袋”
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为深入贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，积极响应监管部门及总行关于开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作的号召，3月12日，中信银行杭州分行成功举办“书香财智 阅守钱袋”主题活动，邀请浙江省文化广电和旅游厅、浙江图书馆及西湖区反诈中心等单相关人员出席。此举旨在通过跨界融合的创新模式，践行“为民办实事”的社会责任，为构建清朗金融网络环境、守护人民群众财产安全注入新动能。
“金融+阅读”深度融合，开辟金融教育宣传新阵地
活动当日，中信银行杭州分行辖内10家网点同步启动“悦读空间”项目，探索将金融知识普及深度融入公共文化服务体系。各网点精心打造金融知识角、反诈图书架及主题推荐书单专区，面向网约车司机、货车司机、外卖配送员、快递员及、社区中老年居民等重点群体，提供触手可及的金融教育服务，让市民在书香浸润中提升财商素养，增强识别与防范非法金融活动的能力。中信银行杭州西湖支行正式加入北山街道“北山阅享荟”，成为区域“15分钟阅读圈”的重要一员，标志着金融消保服务进一步下沉并融入基层社会治理网络。
启动仪式上，中信银行杭州分行党委委员、纪委书记邵建东表示：“‘悦读空间’不仅延伸了银行网点的文化服务功能，更构筑起金融消费者权益保护的前沿阵地。我们将以‘3·15’教育宣传活动为契机，持续推动金融教育工作的常态化与阵地化，让‘清朗金融’的理念如春风化雨，深入人心。”
精准滴灌重点人群，跨越数字鸿沟筑牢防线
立足解决老年群体面临的“数字鸿沟”问题，活动现场围绕“数字金融赋能”精心设置了三大主题沙龙。在“AI技术赋能智慧助老”环节，来自中信银行西湖支行的营业经理耐心指导老年朋友使用豆包、DeepSeek等主流AI工具，帮助他们掌握健康管理、线上社交、文化创作等数字技能，切实感受“老有所乐、老有所为”的科技温度。西湖区反诈中心金牌宣讲师王书恺警官则结合这段时间高发的真实案例，深度剖析黄金投资类诈骗的常见套路与话术，为老年朋友送上实用的防诈“锦囊”。
针对新市民及灵活就业群体，活动现场还开设了互动市集，通过“财富知识猜猜猜”“反诈书签拓印”等寓教于乐的互动游戏，将金融知识融入生活场景。电子屏同步展播《行长讲消保》《致命“新政” 警惕代理维权诈骗》等原创风险提示视频，进一步扩大教育宣传覆盖面和影响力，有效提升各类群体的风险防范意识。
展望未来，中信银行杭州分行将持续深化“悦读空间”的阵地功能，积极运用数字化手段，拓展线上线下一体化的金融教育场景，推动“清朗金融网络”建设不断走深走实，以更有温度、更具实效的金融服务，切实守护好人民群众的“钱袋子”。
