台州：除夕遇困暖相助，“司机之家” 温情伴归途
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2月16日除夕夜，万家团圆之际，一辆车牌为苏 G5638E 的大货车驶入中国石油浙江台州销售分公司临海沿溪加油站，司机钱师傅满心期盼加完油后即刻启程，赶回江苏与家人共度新春。值班经理朱飞飞热情接待，为其加注了300升柴油，闲谈间得知钱师傅为趁节日多赚些收入，除夕仍奔波在路上，此刻归心似箭。
然而，就在加完油准备出发时，钱师傅尝试启动车辆却发现打不着火，焦急之情溢于言表。“师傅您别着急，我们来想办法！”朱飞飞当即安抚钱师傅情绪，随后带领训练有素的员工们合力将大货车推至站内停车场安全区域，避免影响其他车辆通行。考虑到除夕之夜维修资源紧张，朱飞飞一边安抚钱师傅，一边迅速联系熟悉的维修师傅，详细说明车辆情况，协调紧急抢修事宜。
看着员工们忙碌的身影，钱师傅的焦虑渐渐消散。得知钱师傅无法按时赶路，加油站员工们主动邀请他留在临海沿溪“司机之家”共度除夕：“钱师傅，今晚就在这儿过年吧，我们准备了热乎饺子，就当在“司机之家”团圆了！”夜幕降临，司机之家内暖意融融，钱师傅与员工们围坐一桌，吃着热气腾腾的饺子，话着家常，陌生的距离感瞬间消融，旅途的疲惫也被浓浓的温情取代。
大年初一清晨，朱飞飞特意为钱师傅带来了台州特色美食麦油脂，笑着说道：“钱师傅，尝尝我们本地的年味，希望您新的一年顺顺利利！”经过一夜的抢修，车辆故障成功排除。临行前，钱师傅紧紧握住朱飞飞的手，再三道谢：“本来以为这个除夕要困在路上了，多亏了你们的帮忙和照顾，这碗饺子、这份麦油脂，让我感受到了家人般的温暖，太感谢中国石油的好员工了！”
一碗热饺、一份特色美食、一次紧急相助，临海沿溪加油站的员工们用专业的服务与真挚的关怀，在除夕之夜为奔波的司机筑起了温暖的港湾。他们以实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，让这个特殊的春节充满温情，也为钱师傅的归途保驾护航。（作者：陈丽丽）来源：中国石油浙江台州销售分公司
