台州分行营业部四季度消费者权益保护工作
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2025年四季度，交通银行台州分行营业部紧密围绕“金融为民、消保护航”的工作宗旨，聚焦不同社会群体的金融知识薄弱环节，积极组织开展了形式多样的线下金融知识普及与消费者权益保护宣传活动，取得了良好的社会反响。
一、聚焦企业员工，筑牢风险防线。 11月18日，营业部走进台州国际大酒店开展“企业行”活动。通过悬挂“存款保险有条理，银行存款受保障”、“反假货币，人人有责”、“警惕跑分陷阱，当心洗钱风险”等醒目横幅，向企业员工重点宣讲了存款保险制度的保障作用、人民币防伪特征与识别技巧，并揭示了“跑分”等新型洗钱犯罪的手法和危害，有效提升了企业员工的资金安全意识与风险防范能力。
二、关爱社区家庭，守护财产安全。 12月2日，营业部组织宣传小队前往山海幼儿园周边开展宣传。针对接送幼儿的家长及社区居民，发放防范非法集资、电信网络诈骗以及存款保险等主题宣传折页，用通俗易懂的语言讲解常见非法金融活动的特征与陷阱，引导社区居民树立理性投资观念，守护好家庭“钱袋子”。
三、服务老年群体，传递金融温度。 12月15日，营业部深入星明村老年协会，开展专场宣传活动。工作人员结合老年人金融需求特点，现场讲解适合的定期储蓄产品，同时以案例形式生动剖析针对老年人的常见诈骗手段，提醒老年客户增强信息保护意识，不轻信、不透露、不转账，切实保障了老年群体的金融安全。
本季度系列活动覆盖企业、社区、乡村等多类场景，触及企业职工、社区居民、老年群体等重点人群，累计发放宣传资料数百份，现场解答咨询百余次。下一步，营业部将持续创新宣传形式，深化金融知识普及教育，切实履行消费者权益保护主体责任，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。
