洪家派出所：从“心”出发，守护“邻”里

警徽熠熠安民路，民意殷殷筑梦桥。2025年，洪家派出所以创新为笔、以实干为墨，绘就平安新画卷：“伴随式”机制如影随形，为民警装上智慧“导航仪”；“警+N”调解网织密织牢，让矛盾纠纷在“解压阀”中悄然化解；“合伙人共治”联盟聚沙成塔，激活群众参与的“同心圆”。三股力量交织共鸣，奏响辖区和谐最强音，交出了一份有温度、有质感的平安答卷。

“伴随式”跟踪指导

打造出警智慧“导航仪”

从邻里纠纷到紧急警情，派出所的一天，总在未知的突发中拉开序幕，而民警常会因接触时间过短而感到力不从心。为此，洪家派出所依托综合指挥室3.0模式和5G执法记录仪、可视化调度系统，建立警情“伴随式”实时跟踪指导机制，以巡逻警力的先期处置和后方智囊团的“运筹帷幄之中”助力一线民警“决胜千里之外”。

“档港桥村出现新警情了，就在不远处，咱们赶紧过去！”接到警情后，正街头巡逻的巡特警队员立刻调转车头，火速赶往现场。到达现场后，两人制止住正在争吵的矛盾双方。待双方情绪平稳，通过对讲机回传现场信息给综合指挥室和将要到达的接处警民警。不一会儿，民警赶到现场，根据已掌握的信息进行调解劝阻，最终成功化解矛盾，避免事态进一步恶化。

“伴随式”实时跟踪指导机制的建立，不仅保证了对重大敏感警情、可能升级的突发事件规范高效的先期处置，也让接处警民警获得综合指挥室及值班所领导的即时情报支持、警力调度支撑和法律策略指导。今年来，洪家派出所平均出警时间缩短1分钟，警情处置效率提升15%，纠纷警情现场调解成功率达95%。

“警+N”矛盾调解

构建共治纠纷“解压阀”

‌“千金买宅，万金买邻。” 良好的邻里关系可以通过相互守望，提升社区安全韧性，降低社区犯罪率。洪家派出所聚焦矛盾纠纷化解难点，创新“警+N”矛盾协调协同体系，通过横向联动各类职能部门和纵向贯通各级基层治理单位，推动了矛盾纠纷化解从“物理整合”向“化学融合”跃升。

“是洪家派出所吗？这边有很多村民在吵架，你们快点过来！”在接到驻村网格员的报警后，洪家派出所民警立刻前往纠纷现场。在了解冲突根源后，民警先是安慰现场村民情绪，随后邀请矛盾双方前往所内专门设立的调解室商讨解决方案，并邀请专业的法律顾问前来为村民答疑解惑。在民警和法律顾问动之以情，晓之以理的劝说下，不多时矛盾双方便各退一步，邻里关系重归于好。

自设立“民警+法律顾问+调解员”的“铁三角”调解单元后，洪家派出所在纠纷化解领域实现了由被动处置向主动治理的转变。今年以来，累计化解各类矛盾纠纷680起，实现矛盾纠纷化解率98.12%，真正做到以机制创新为基层治理注入新动力。

‌“合伙人共治”联盟

绘出基层共治“同心圆”

为了维护社区平安和谐，洪家派出所除了主动走到居民中间，还选择与各社会力量“手拉手”，形成共治合力。通过深入研究“枫桥经验”精髓，洪家派出所创新推出“合伙人共治”联盟机制，积极引导政府职能部门、龙头企业、乡贤等社会力量协同发力，化零为整，显著提升了辖区平安建设水平与基层治理效能。

港湾社区入口处，洪家派出所联合辖区内企业正在开展反诈普法宣传。民警打开样品盒，为路过的居民一一介绍其中诸如“摇头丸”“奶茶粉”之类的新型毒品，告诫居民在外不要食用陌生人递来的食物；各企业摊位上，热心的工作人员将反诈宣传单和活动小礼品一同分发给摊位前的人群。

农港城旁边摊位的摊贩正在因为争抢顾客的事争执。市场负责人在赶到现场尝试调解矛盾的同时，拨通了旁边警务站的电话。“好的，我们马上就到。”不一会儿，值班民警便来到现场，找来一个老乡，在大家的共同劝解下，两人认识到错误，相互道歉，重归于好。

洪家派出所首创“合伙人共治”联盟，通过深度协作与资源共享，有效提高联盟成员单位参与基层治理的主动性和创造性，增强共治合力。联盟自启动以来，深入村企开展“合伙人共治”主题活动20余场次，针对性开展反诈宣讲15场次，筑牢群众防骗“防火墙”；同时，组织排查矛盾纠纷112起，解决疑难杂症153例，真正实现了警力前移、资源下沉，将大量矛盾风险化解在社区源头。

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