新媒体撬动零售客户新增量——嘉兴银行绍兴分行深耕客群拓展业务
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为进一步夯实零售客群基础，提升客户价值贡献，牢固树立以客户为中心的发展理念，嘉兴银行绍兴诸暨支行积极探索建立“金融+”综合服务模式，与诸暨市级官方新闻客户端合作，寻找营销突破口。在数字化浪潮席卷金融行业的今天，客户的行为习惯已发生根本性转变—他们越来越依赖手机获取信息、做出决策。
新媒体不是“赶时髦”，而是“新产能”。传统观念中的新媒体，要么觉得“高大上”无从下手，要么认为发几条朋友圈就是新媒体运营。事实上，新媒体的核心逻辑是 “信任前置，服务触达”。尤其作为一家新设银行机构，依托当地主流媒体，先在线上建立专业形象和情感连接，让客户“未见其人，先信其行”，从而将线上流量转化为线下业务成为关键。
用“低成本+高适配”撬动自然流量。诸暨市常驻人口为120余万人，而该客户端粉丝数高达85余万人，涵盖当地民生、主流话题、乡镇特色等板块，尤其引入当地人最关注的“诸暨篮球”专栏，平台在区域百姓中知晓较高。该行切入其中“积分商城”兑换渠道，将订制的宣传品予以展示，从低成本的生活必需品转化为客户踏入银行大厅的引路牌。
线下反哺，赋能团队闭环转化。通过客户的上门积分兑换，破局传统陌拜的模式，体现该行“务实干、担当干、创新干”的工作作风，将原先的“低成效”转化为“高质量营销”，切实打破零售营销获客困境，进一步拓展客群基础，实现流量转化与业务增长的双重目标。
新媒体场景合作应用不是一场百米冲刺，而是一场马拉松，到达终点的短暂成功一瞬即逝，接续下去的每一次训练才能为更远目标的马拉松储存能量。嘉兴银行绍兴分行将深入贯彻“六干争先”再攀高工作要求，立足“服务地方经济、服务中小企业、服务广大市民”的市场定位，为助力区域经济高质量发展贡献嘉银力量。
