从乔家渠窑洞到普惠保险一线：中国人寿在宁夏的“长征接力”

今年是中国工农红军长征胜利90周年。九十载岁月峥嵘，长征精神历久弥新。

在宁夏这片承载着深厚红色记忆的热土上，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）宁夏分公司辖内彭阳、盐池等支公司，深学笃行长征精神，将“为民服务”的红色基因融入普惠保险实践，以产品创新、服务下沉、理赔提速为抓手，为老区群众织密人身风险防护网，奋力走好新时代金融保险人的乡村振兴长征路。

红色阵地建到家门口

保险服务沉下去

宁夏是红军长征途经的重要区域。在彭阳县城阳乡长城村乔家渠，1935年中央红军长征途经此地，毛泽东同志曾夜宿村民乔生魁家中，留下了“不到长城非好汉”的豪迈篇章。这里军民同心、鱼水情深的红色故事代代相传。

中国人寿彭阳支公司立足这一厚重红色资源，将乔家渠红色宿营地列为重点惠民服务村落。针对村内留守老人多、弱势群体抵御风险能力弱的痛点，该公司组织党员先锋和业务骨干常态化进村入户，开展红色主题保险宣讲、惠民政策解读和便民服务下沉行动。在乔家渠，红军宿营地原房主后代乔建设主动了解普惠人身保险政策后，自愿带头参保，他表示：“当年祖辈腾出窑洞接待红军，守护的是家国安宁；如今新时代普惠保险，守护的是咱们普通群众的健康平安。”这一举动在全村形成示范效应，带动周边村民从“被动听”变为“主动保”。

无独有偶，在盐池及宁夏其他长征途经区域，中国人寿各支公司同样将服务阵地前移。在自治区农业农村厅、国家金融监督管理总局宁夏监管局指导支持下，中国人寿宁夏分公司组建专业化乡村服务队伍，延续长征不怕吃苦的作风，常态化下沉乡镇村组、深入田间地头，破解偏远乡村群众“参保难、理赔难、咨询难”等痛点，把红色金融的温度传递到千家万户。

普惠产品精准适配

小额投入换来贴心保障

聚焦人身保险主责主业，中国人寿推出了一系列低门槛、广覆盖的普惠型保险产品，精准对冲农村高发风险。

中国人寿彭阳支公司在长城村重点推广农村小额人身保险、普惠意外伤害保险、健康补充保障等产品，以“低保费、高适配”精准对冲农村高发的意外受伤、疾病就医风险，筑牢基础民生安全底线。

中国人寿盐池支公司则持续迭代升级保障体系，完成从传统“扶贫保”到“乡村振兴健康保”的优化升级。该产品聚焦村民突发伤病、意外就医、大病诊疗等高频场景，科学优化保额标准、新增专属惠民津贴。值得一提的是，其以仅几十元的年度低保费，为农村家庭构筑起超10万元的风险防控屏障，真正实现“小额投入、贴心保障”，让普惠金融红利精准覆盖老区群众。

理赔有速度有温度

“国寿好服务”暖民心

服务好不好，理赔见真章。中国人寿严格落实极简高效理赔机制，用有速度、有温度的赔付缓解群众就医经济压力。

在彭阳长城村，针对村民意外医疗、疾病就诊等案件，中国人寿简化流程、压缩时限，做到快速受理、快速审核、快速赔付。针对高龄、独居、行动不便老人，党员红色服务小队还提供上门政策讲解、保单解读、投保协助、保全变更、理赔咨询等“一站式”服务，彻底打通红色乡村保险服务“最后一公里”。

中国人寿盐池支公司的理赔实效同样令人动容：一位参保老人坦言，前年老伴患病离世，家庭压力巨大，多亏“乡村振兴健康保”前后赔付数万元，帮其渡过难关；有年轻家长表示，去年孩子突发急性支原体感染，获赔数千元，个人仅自费数百元；一位村民的父亲不慎从货车坠落致四根肋骨骨折，中国人寿快速完成医疗和伤残双重赔付，累计3万余元，有效规避了因意外致贫返贫风险。

一件件真实案例，让村民实现了从“被动参保”到“主动投保”的思想转变。

赓续红色薪火

走好新时代长征路

经过阶段性深耕，普惠保险在宁夏老区落地见效。长城村乔家渠常住居民小额人身险、普惠意外险参保人数稳步增长，乡村金融保险素养持续提升；盐池等地“乡村振兴健康保”有效破解了群众“因病致贫、因意外返贫”的突出问题，成为巩固脱贫攻坚成果、衔接乡村振兴的“稳定器”。

站在2026年这一特殊历史节点——恰逢“十五五”规划开局、闽宁协作三十载、红军长征胜利90周年，中国人寿宁夏分公司辖内各机构正以长征精神为引领，主动融入闽宁协作发展大局，持续深挖本地红色资源，下沉服务重心、拓宽保障覆盖、优化便民服务、提升理赔质效。从六盘山下的窑洞村到盐池的田间地头，国寿人正以实实在在的惠民举措，奋力书写中国式现代化宁夏篇章，持续彰显央企的责任与担当。（稿源：中国人寿保险股份有限公司宁波市分公司）