情暖重阳护银发 国寿服务有温度 中国人寿寿险宁波市分公司各柜面开展重阳敬老系列主题活动
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重阳节来临之际，为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，践行金融为民初心，深化“简捷 温暖 品质”柜面服务品牌建设，中国人寿寿险宁波市分公司下辖8家柜面集中启动重阳敬老主题系列活动，将暖心便民服务、特色金融宣教与实用健康关怀送进厅堂、送到老人身边，为广大银发客户送上诚挚的节日祝福与坚实的金融守护。
本次活动中，全市各营业柜面全面升级适老化服务举措：专门开设老年客户绿色通道与敬老专属窗口，配齐老花镜、便民轮椅、应急医药包等适老物资，推出“慢半拍、多搀扶”的陪伴式暖心服务，全程为老年客户业务办理提供便利。各柜面还精心布置了重阳主题场景，摆放应季水果与暖心茶点，在厅堂营造出浓厚温馨的敬老节日氛围。部分柜面更主动延伸服务半径，组织员工走进周边养老机构开展走访慰问，为院内老人送去节日关怀与生活便利服务。
依托公司特色“长者陪伴课堂”载体，柜面工作人员化身金融反诈宣传员，通过现场趣味讲解、典型案例科普、互动有奖问答等老年群体喜闻乐见的形式，生动揭露养老诈骗、非法集资、虚假理财等针对老年群体的常见骗局，普及金融消费者权益保护实用知识，反复提醒老年客户警惕“高息养老”等陷阱，守好自己的“钱袋子”。活动现场还同步设置便民服务点，为到场老年客户提供免费血压测量服务，并送上重阳节日暖心小礼品，把扎实的金融守护与贴心的健康关怀实实在在送到老年客户身边。
下一步，中国人寿寿险宁波市分公司将持续迭代优化全流程适老化服务，把敬老助老服务举措常态化、长效化，持续开展面向老年群体的特色金融消保宣教活动，用有温度、有品质的保险服务，全力守护老年群体的幸福晚年。
（稿源：中国人寿保险股份有限公司宁波市分公司）
