守护金融权益，数智温暖民生，工行温州乐清支行开展“普及金融知识万里行”活动
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为深入践行金融工作政治性、人民性，切实提升公众金融素养和风险防范能力，根据上级行统一部署，2026年6月，工行温州乐清支行围绕“守护金融权益，数智温暖民生”主题，通过“厅堂主阵地+场景化外拓”模式，多点联动、精准开展2026年“普及金融知识万里行”专项宣传活动。
一、立足厅堂深耕细作，做实常态化宣教
乐清支行各营业网点全面营造宣传氛围，在公众教育区、等候区摆放宣传资料，滚动播放科普视频。工作人员依托客户等候及业务办理契机，开展面对面精准宣教。重点面向老年客户讲解智能设备适老功能、手机银行便民服务，剖析AI换脸、虚假视频通话等新型诈骗手段，助力跨越“数字鸿沟”。同时，常态化普及个人信息保护、金融维权渠道知识，提示警惕过度授权、隐形消费及非法代理维权风险，引导客户理性、合法维权，切实将消保宣传融入日常服务。
二、走出网点精准外拓，拓宽宣传覆盖面
乐清支行组建宣传小队主动下沉一线，深入重点单位、企业开展定制化宣讲，实现精准滴灌。一是走进消防大队，面向消防救援人员重点普及反诈防骗、账户安全、征信保护、正规信贷及保险保障知识，警示出借账户、非法借贷等风险，为一线公职群体筑牢金融安全防线。二是走进牙科医院，针对医务从业人员，聚焦支付结算、金融理赔、低息贷款等高频领域，解读消保政策、提示常见金融陷阱，帮助职场群体提升风险识别能力。三是走进辖区企业，面向企业经营管理人员及员工，宣讲普惠金融政策、企业合规融资、反诈防诈、涉农诈骗防范等内容，普及金融纠纷多元化解渠道，引导企业及员工远离非法金融活动。
三、践行金融为民初心，筑牢和谐金融环境
本次活动多点位、广覆盖、针对性强，精准触达老年群体、新就业群体、企业职工、公职人员等重点人群，有效提升了辖区群众金融风险防范意识和自我维权能力。
下阶段，乐清支行将持续坚守金融为民理念，常态化推进金融知识普及工作，不断优化服务举措、规范经营行为、提升纠纷化解质效，切实守护金融消费者合法权益，持续营造安全、合规、有序的区域金融环境。（马佩佩）
