警惕虚假积分兑礼陷阱农行龙湾天河支行守护客户“钱袋子”
商讯
关注
近日，一位客户来到农行龙湾天河支行，焦急地向工作人员咨询手机短信中“积分兑换华为手机、智能手表”的活动。客户称收到一条标注“移领换通”的扣款提醒短信，短信显示其手机号积分可兑换礼品，附带不明链接并提示“明天划扣”，信以为真，准备点击链接操作。
该行工作人员见状，立即意识到这是典型的虚假积分兑换诈骗。工作人员第一时间安抚情绪，耐心讲解此类诈骗的套路：不法分子冒充运营商发送虚假短信，以“积分兑换礼品”为诱饵，诱导用户点击钓鱼链接，窃取个人信息或直接划扣账户资金。随后，工作人员协助删除不明短信，结合反诈一页纸向其详细讲解了“不轻信陌生短信、不点击不明链接、不透露账户信息”的反诈要点，同时提醒遇到此类情况务必先到网点核实。
此次事件中，工作人员凭借高度的警惕性和专业的反诈知识，成功阻止了遭受财产损失。下一步，农行龙湾天河支行将持续深化老年群体反诈宣传，通过厅堂宣讲、案例讲解等方式，筑牢金融安全防线，守护群众的“养老钱”。
（通讯员 陈啸逸）
