农行温州大南门支行扎实开展“普及金融知识万里行”宣传活动
商讯
关注
为积极响应市分行2026年“普及金融知识万里行”活动号召，切实提升消费者金融素养，营造安全、诚信、温暖的金融消费环境，农行大南门支行紧紧围绕“守护金融权益，数智温暖民生”活动主题，立足网点主阵地，深入开展形式多样、内容务实的场内营销宣传活动。
活动期间，该行充分利用网点大厅、智能服务区、客户等候区等公共区域，布设宣传展架、电子海报机等载体，滚动播放活动口号及防范非法代理维权、反诈防骗、个人信息保护等金融知识提示。厅堂工作人员主动向到店客户发放宣传折页，并结合实际业务场景开展一对一讲解。
针对长辈客群，工作人员耐心推广大字版手机银行、适老自助机具操作界面，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”；面向“两司两员”等新就业群体，重点提示“代理理赔”“低息快贷”等潜在风险，并结合AI换脸、虚假视频通话等新型诈骗手段进行反诈警示。在客户办理信用卡、贷款、线上签约等业务时，工作人员还专门提醒客户仔细阅读协议条款，警惕默认勾选和过度授权行为，倡导诚信办贷、理性消费。同时，通过真实案例讲解，引导客户远离非法代理维权机构，主动通过官方投诉渠道解决金融纠纷，共同抵制金融领域“黑灰产”乱象。
本次场内营销宣传活动，累计发放宣传资料40余份，覆盖到店客户50余人次，现场解答客户疑问20余条，有效增强了广大客户的金融风险防范意识和依法维权能力，进一步拉近了银行与客户之间的距离，展现了农业银行践行社会责任、服务民生关切的良好形象。
下一步，农行温州大南门支行将持续优化网点宣传形式，推动金融知识普及工作常态化、精准化，为构建健康有序的金融消费环境贡献力量。（章璐瑶）
