工行温州瓯海支行暖心守护走失孩童归家路传递金融温情
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工行温州瓯海南瓯支行工作人员在开展金融消保宣传外拓服务途中，偶遇一名走失幼童，第一时间伸出援手、暖心守护，历经多方寻找，成功帮助孩子与家人团聚，用平凡善举彰显了责任担当与为民初心，传递出满满的金融温情。
当天下午，该行外拓服务小分队前往周边社区开展金融知识普及、便民金融服务推广工作时，行至路口处，工作人员发现一名年幼孩童独自站在路边，身边无家长陪同，孩子满脸惊慌、不停哭泣，正茫然四处张望，疑似与家人走散。见此情形，工作人员立即上前第一时间守护在孩子身边，为缓解孩子的恐惧情绪，工作人员放缓语气、轻声安抚，蹲下身耐心陪伴，用温柔的话语慢慢平复孩子的紧张心情。考虑到路口车来人往，存在极大安全隐患，工作人员先将孩子带回网点，待孩子情绪逐渐稳定后，耐心询问其姓名、家庭住址及家长联系方式，但因孩子年纪尚小，表述模糊不清，无法提供准确信息。工作人员始终保持耐心，没有丝毫急躁，一边细心陪伴安抚，一边根据孩子的言语线索，逐步梳理信息、排查方向。经过多方打听、细致寻找，最终成功联系上孩子的家人。匆匆赶来的家长看到孩子安然无恙，激动得热泪盈眶，紧紧握住工作人员的手连连道谢，直言孩子走失后自己心急如焚，幸好遇到热心负责的工行员工，才让孩子平安无恙。
次日，孩子家长将一面锦旗送到网点以示感谢，面对家长的诚挚谢意，网点负责人表示，守护群众安全、传递暖心善意，是每个人义不容辞的责任，更是工行员工应有的担当。
此次救助走失孩童，是工行员工践行社会责任、弘扬正能量的生动缩影。未来，该行将持续以暖心服务缩短与群众的距离，用实际行动践行初心使命，树立有担当、有温度、有情怀的良好形象。（沙淑君）
