浦发银行宁波分行:以IP为媒 以文化为脉 解锁甬城金融新体验
商讯
关注“书藏古今,港通天下。”浦发银行宁波分行将本土文化与“浦浦·发发”熊猫IP融入网点,一网点一主题,一支行一特色,让市民在宁波感受有温度、有故事的金融服务。
IP形象生动 互动体验感强
在浦发银行宁波镇海支行“浦发号”航海主题空间中,“浦浦·发发”化身船长与领航员,身着海员服、手持望远镜,萌态迎客。厅堂内设文创展示区,陈列浦香浦茶、熊猫玩偶、非遗竹编龙舟等多款周边产品,客户可“寻宝”解锁隐藏款。有市民点赞:“原本只是办业务,没想到遇见这么酷的航海主题空间,熊猫公仔软萌治愈,体验感远超预期!”IP形象不再只是符号,而是可互动、有温度的情感连接。
全域IP焕新 萌力拉近金融距离
除镇海支行外,浦发银行宁波分行已实现全辖网点IP标准化、沉浸式落地。从厅堂主题装饰、互动打卡场景,到系列文创周边,萌趣形象贯穿业务全流程,以年轻化、亲民化的表达打破传统金融刻板印象,让客户在趣味互动中感受品牌温情,打造一眼可识、入心可记的金融服务新名片。
一城一韵深耕 文化赋能特色网点
同时,浦发银行宁波分行结合天一阁、阳明文化、宁波帮、港口文化等本土文化,孕育并打造出“一网点一主题、一支行一特色”的文化金融场景。镇海支行以宁波港口文化为基底,打造“浦发号”航海IP空间,成为网红打卡地;余姚支行以阳明文化为魂,构建“知行合一”服务阵地;江东支行打造“微书房2.0”,让书香与IP相映成趣。IP形象与城市文化双向赋能,让每一家网点都有故事、有底蕴、有温度。
服务理念升级 暖心构筑城市客厅
IP焕新与场景升级,办业务的时候感觉更舒服、更暖心。浦发银行宁波分行在业务办理中融入打卡互动、文创寻宝等惊喜体验;同时聚焦“一老一小”、新市民等重点群体,叠加爱心义诊、公益剪发、金融科普、文化沙龙等便民服务,打破网点单一业务功能边界,让银行从办理业务的场所,升级为可阅读、可互动、可归属、有温度的城市文化会客厅,以金融温情连接民生烟火。
未来,浦发银行宁波分行将持续以IP创新为纽带、文化深耕为根基,不断优化服务场景与客户体验,让金融更贴近民生、更融入城市,在宁波书写更具活力与温度的浦发答卷。