工行温州城东支行守初心护民安 常态化推进反诈工作
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为守护群众财产安全，筑牢金融反诈防线，工行温州城东支行驿站分队秉持“金融为民”理念，将反诈工作融入日常服务，通过阵地宣传、精准拦截、联动协作多措并举，常态化推进反诈工作，以责任与专业守护群众“钱袋子”，践行国有大行担当。
深耕厅堂阵地，织密宣传防护网。支行以营业网点为核心，在醒目位置摆放反诈折页、设置展板，电子屏循环播放反诈标语与警示视频，让客户在等候时潜移默化了解反诈知识。工作人员化身“反诈宣传员”，结合业务办理，针对老年群体、个体商户等易受骗人群，用通俗语言讲解常见骗局，手把手指导安装国家反诈中心APP，提醒牢记“三不一多”原则，从源头提升群众识诈防诈能力。
聚焦精准防控，筑牢拦截安全线。支行健全风险识别机制，将反诈核查融入开户、转账全流程，工作人员凭借专业敏锐度，对大额转账、神色异常等可疑情况主动询问核实。针对老年客户大额转账、年轻客户高频扫码等重点场景，及时开展风险提示，对疑似诈骗启动柔性劝阻，成功拦截多起潜在案件，为客户避免资金损失，守住反诈最后一道防线。
深化联动协作，凝聚反诈合力。支行加强与属地派出所警银联动，建立应急机制，共享线索、协同处置可疑情况；组织员工走进社区、商圈，通过案例剖析、答疑互动，扩大宣传覆盖面。同时依托智能风控系统，实时监控异常交易、捕捉风险信号，构建“人防+技防”双重防控体系。
反诈无小事，久久方为功。工行温州城东支行将群众财产安全放在首位，把反诈工作抓在日常、落在实处，以细致宣传、精准拦截、高效协作织密防护网，用金融温度守护群众幸福，为辖区金融安全贡献力量。（张青吉）
