工行温州龙港支行深入落实反诈宣传，零距离金融护航暖民心
商讯
关注
当前电信网络诈骗形势复杂多变，诈骗手段不断升级翻新，隐蔽性、迷惑性明显增强，各类涉财诈骗案件多发频发，严重危害群众财产安全，扰乱正常金融秩序。为切实筑牢反诈安全防线，压实金融机构主体责任，工行温州龙港支行立足本职、主动作为，多措并举扎实开展反诈防诈专项宣传工作，全力守护广大客户资金安全。
一、坚守网点阵地，做实厅堂常态化反诈提醒
该行以各营业网点为反诈主阵地，全面营造反诈宣传浓厚氛围。在大厅显眼位置摆放反诈宣传展板、悬挂宣传横幅，柜台窗口、自助设备区全部张贴防诈温馨提示，电视屏幕滚动播放反诈警示短片。工作人员在客户办理开户、转账、汇款、理财等业务过程中，坚持做到逢人必提醒、大额必询问、可疑必劝阻。重点对老年客户、异地汇款客户、账户资金高频转账客户加强风险问询，耐心核实资金去向，及时提醒客户不要轻信陌生电话、不透露验证码、不随意转账，把反诈提醒融入每一笔业务、每一次服务当中。
二、精准靶向宣传，紧盯重点人群开展下沉服务
结合辖区实际情况，该行主动走出网点，利用外出营销、公益活动等契机深入周边社区、小区楼栋、沿街商铺开展上门反诈宣讲。针对老年群体，重点讲解养老投资诈骗、理财骗局、冒充公检法诈骗等高发案例，耐心引导老年人不轻信、不盲从、不随意汇款。针对个体商户和务工人员，重点宣传刷单返利、网络贷款、冒充客服退款等新型诈骗套路，提醒大家理性投资、谨慎转账。同时利用下班时间走进周边小微企业，维护客户关系的同时对财务人员开展对公账户安全警示教育，严禁出租、出借、出售银行卡和对公账户，切实提高重点人群反诈防范能力。
三、强化内控管理，提升内部反诈履职能力
该行严格落实金融反诈各项管理制度，常态化开展员工反诈专题培训，组织全员了解最新诈骗案例、反诈政策和风险处置流程，全面提升一线员工识诈、辨诈、阻诈能力。加强个人账户、对公账户开户源头审核，严格落实账户开户要求，认真核实开户真实用途，从源头管控风险。依托该行智能风控系统，对夜间大额转账、频繁跨行交易、异地异常登录等高风险行为实时监测、及时预警，第一时间联系客户核实情况，快速做好风险拦截，有效阻断诈骗资金流转通道。
四、深化警银联动，共建平安金融良好环境
该行主动加强与辖区公安反诈部门沟通对接，建立常态化联动机制，及时共享可疑账户信息、同步最新诈骗案情。联合公安民警深入社区开展联合反诈宣讲，用身边真实案例现场说法，直观讲解诈骗分子常用套路，现场解答群众疑问。同时积极配合公安机关做好涉案账户排查、资金协查、紧急止付等工作，形成警银同心、齐抓共管的反诈工作合力。
下一步，工行温州龙港支行将持续加大反诈工作力度，常态化推进反诈宣传，不断优化服务举措，筑牢金融安全防线，用心守护群众“钱袋子”，全力营造安全、稳定、安心的辖区金融。（章显强）
