工行温州鹿城支行开展“三八”妇女节“花香沁芳华，反诈护安康”宣教活动
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三月春风拂面，巾帼风采绽放。在第116个“三八”国际劳动妇女节来临之际，工商银行温州鹿城市中支行依托工行驿站平台，精心组织开展“花香沁芳华 反诈护安康”主题活动，将节日温情服务与反诈宣传教育深度融合，为到店女性客户送上温馨祝福与金融安全守护，以暖心服务传递金融温度，以精准宣教筑牢安全防线。
活动现场暖意融融、花香四溢。支行工作人员提前准备好鲜花与节日礼品，以饱满热情和真诚微笑迎接每一位女性客户，将芬芳花束与诚挚祝福送到客户手中。一句句温馨问候、一张张暖心笑脸，让客户在办理业务的间隙收获惊喜与关怀，充分展现工行贴心、周到、有温度的服务形象，赢得现场客户一致好评。
在传递节日关怀的同时，支行牢牢守住金融安全底线，将反诈宣传融入节日服务全过程。工作人员立足工行驿站阵地，通过发放宣传资料、现场讲解、典型案例剖析、互动问答等形式，面向女性群体开展针对性反诈宣传。围绕当前高发频发的冒充客服退款、虚假投资理财、网络刷单、婚恋交友诈骗等违法犯罪行为，用通俗易懂的语言拆解诈骗手法、揭示风险隐患，引导广大女性客户牢记“不轻信、不透露、不转账”反诈口诀，提高对陌生来电、不明链接、高额回报等诱惑的警惕性，妥善保管银行卡信息、短信验证码及个人隐私信息。
针对老年女性、职场女性等不同客群特点，工作人员提供一对一精准讲解与答疑服务，重点普及风险识别、转账核实、紧急止付等实用技能，提醒客户遇到可疑情况第一时间与银行沟通或报警求助，切实守好自身“钱袋子”。活动通过互动问答、现场演练等形式，让反诈知识入脑入心，实现节日关怀与安全宣教同频共振、相得益彰。
此次活动是工行鹿城市中支行践行金融为民初心、深化普惠金融服务的具体实践，既缩短了与客户的情感距离，有效提升客户体验与满意度，又切实增强了女性群体的反诈防骗意识和自我保护能力。下一步，支行将持续发挥工行驿站便民服务与宣教阵地作用，常态化开展暖心服务与金融知识普及活动，不断丰富服务内涵、提升服务质效，以更有温度、更有力度、更有深度的金融服务，守护广大客户财产安全，为构建和谐安全的金融环境贡献工行力量。（叶苹苹）
