浦发银行宁波下应支行开展2026年“3·15金融消费者权益保护宣传活动”
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春意融融，志愿同行。在3.15国际消费者权益日与学雷锋纪念日交汇的美好时节，3月4日上午，浦发银行宁波下应支行联合君睿社区共同开展“学雷锋日”新时代文明实践志愿者服务活动。此次活动旨在将金融消费者权益保护与新时代雷锋精神深度融合，让社区群众在办事过程中真切感受到尊重与便利，让为民服务的过程成为“暖民心、守民心、聚民心”的生动实践。
乡音普法破壁垒，适老服务助跨越
活动现场，在宁波鄞州区君睿社区便民服务中心，浦发银行宁波下应支行金融知识宣传员紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”的活动主题，将该行的便民服务举措、数字金融体验传递至社区群众身边。
针对社区老年居民占比高、部分老人不习惯普通话的特点，该支行金融知识宣传员创新推出 “乡音普法” 模式。他们用宁波方言与老人“唠家常、讲故事”：
“叔叔阿姨，呐拉手机里收到高收益理财短信啦，莫相信，搭阿拉银行来问问看，莫自家乱点！”“‘阿姨，假使接到讲自家是法院，讲侬洗钞票犯罪咧，马上退休金转到安全账户’这种话也莫相信，马上报警或者搭阿拉银行联系！”
这种“老话新说”的方式，瞬间打破了金融知识的专业壁垒，缩短了与群众的距离让防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息等抽象概念变得鲜活易懂。家常话里含着最真实的民意，从一句句家常里短中读懂民生，将民生保障做到群众心坎上。
同时，宣传员还手把手教老人使用智能手机和适老化手机银行APP，从如何调大字体到如何安全扫码支付，耐心细致地帮助老年人跨越“数字鸿沟”，真正享受到科技带来的金融便利。
便民春风拂面来，邻里守望显真情
活动当日，来自各行各业的志愿者们也早早摆好了服务摊位，形成了一道亮丽的“公益便民风景线”。
在便民服务区，修伞、修电器摊位前，师傅们巧手翻飞，让一件件“生病”的家电重获新生；公益理发区的理发师耐心询问老人需求，剪刀起落间理出清爽发型；义诊台前，医护人员为居民量血压、测血糖，叮嘱换季注意事项。这些看似微小的服务，解决了居民日常生活中的实际需求，更在点滴之间传递着雷锋精神的温暖与力量。
本次活动，浦发银行宁波下应支行以“邻里式”的沟通方式，将金融安全的种子播撒在了社区的每一个角落。未来，将继续秉持“金融为民”的初心，建立金融知识普及长效机制，持续开展形式多样的适老化服务，做社区居民身边“有温度、懂方言、护钱袋”的贴心银行，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献浦发力量。
