过新年用新钱，工行温州瓯海支行暖心服务惠民生
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为满足社会公众春节期间的现金需求，工行温州瓯海仙岩支行精心组织开展“过新年、用新钱”服务活动，通过优化现金供应、提升兑换效率、强化便民服务等措施，确保春节期间现金流通顺畅，让广大市民用上“放心钱”“干净钱”。
精心组织，优化现金供应。春节是现金使用的高峰期，为保障市场现金供应充足，工行温州瓯海仙岩支行提前部署，精准研判春节期间社会公众的现金使用习惯，科学调整券别结构，重点加大20元及以下小面额人民币的投放力度，确保新钞供应充足、券别齐全。同时，严格落实全额清分制度，确保对外支付的人民币整洁、无残缺，让市民在节日期间用上崭新、干净的钞票。
高效服务，提升兑换效率。为应对春节现金业务高峰，该行灵活调配资源，设置了“新钞兑换绿色通道”，优先满足老年客户、个体工商户等群体的兑换需求，减少客户排队等候时间，确保服务高效、便捷。为方便商户和市民兑换零钱，创新服务模式，采取“主动上门兑换+现金服务点定点兑换+网点即来即兑”相结合的方式，为周边商超、农贸市场、医院、交通枢纽等重点民生领域的经营主体提供“零钱包”兑换服务。
普及知识，强化便民服务。在提供优质现金服务的同时，该行还积极开展人民币防伪知识宣传，通过发放宣传折页、现场讲解等方式，帮助市民识别假币，增强反假意识。此外，网点还倡导“爱护人民币，文明用现金”的理念，引导公众自觉维护人民币整洁度，共同营造良好的现金流通环境。
工行温州瓯海仙岩支行以“过新年、用新钱”活动为契机，用实际行动践行金融为民的初心使命，切实满足人民群众的现金需求，为春节期间的民生保障贡献金融力量。未来，该行将继续优化现金服务，提升金融服务的可得性和便利性，让金融服务更有温度，让市民的“钱袋子”更安心。（陈蒙蒙）
