工行温州洞头支行“金融年货”进海岛，护航“海派新年”有温度
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在2026年洞头海岛年货节火热开展之际，工行温州洞头支行“工行驿站”金融志愿者服务队走进年货节现场，设立金融服务宣传点，在浓厚的“海派新年”氛围中，为海岛居民送上一份特别的“金融年货”。志愿者通过面对面讲解、情景模拟、资料派发等形式，集中开展消费者权益保护、防范电信网络诈骗、存款保险制度等金融知识宣讲，并同步推广三代社保卡、便民服务与企业微信对客服务渠道。活动将金融宣教与新春送福相结合，现场赠送春联，让金融服务更接地气、更具温情。
聚焦民生关切，守护群众“钱袋子”
“陌生链接不要点，高额回报要警惕……”在年货年的展位上，工行驿站的金融志愿者手持宣传折页，结合高发的诈骗案例，向过往群众生动讲解电信诈骗的常见手法和识别技巧。围绕消费者八大权益、金融纠纷解决途径等内容，志愿者们进行了耐心细致的解读，提升居民依法维权意识和能力。同时，通过简明易懂的问答形式，向公众普及存款保险制度的保障范围与作用，增强群众对银行体系的信心。
延伸服务触角，推广便民新渠道
除了金融知识普及，志愿者们还积极推广三代社保卡功能应用及工行企业微信服务。他们详细介绍三代社保卡在医疗结算、待遇领取、金融服务等多领域的便捷功能，并现场指导有需要更新三代社保卡的群众进行办理。同时，引导客户添加工行企业微信，演示如何通过该渠道便捷获取产品资讯、业务指导及一键咨询，让“指尖上的金融服务”惠及更多人群。
春联传情，金融服务暖人心
活动现场，志愿者们特别准备了印刷精美、寓意吉祥的新春对联套装，赠送给积极参与金融知识问答和咨询的市民群众。每一副对联都寄托着对市民新年的美好祝愿，也承载着工行对客户平安守护、服务相伴的真诚承诺。
“来办年货，不仅学到了防骗知识，还领到了这么漂亮的手写对联，这个年货节收获太大了！”提着年货、拿着春联的市民王阿姨笑容满面。
工行洞头支行相关负责人表示，此次将“工行驿站”服务延伸至年货节现场，是践行金融为民、消保为民理念的具体行动。支行将持续创新宣教形式，将金融知识普及与传统文化、民生服务深度融合，为构建安全、和谐、温暖的金融消费环境贡献力量。（王燕妮）
