民生银行嘉兴海盐支行成功拦截一起境外诈骗，10万元资金全额追回获反诈中心表扬

春节后开工首日，民生银行嘉兴海盐支行收到了嘉兴海盐县反诈中心送来的一封表扬信。信中，嘉兴海盐县反诈中心对支行在1月底成功拦截一起境外电信诈骗案件给予高度评价，并对相关工作人员予以表彰奖励。

2026年1月30日，受害人崔先生来到民生银行嘉兴海盐支行，咨询其通过手机银行汇往香港某账户的资金到账情况。支行工作人员叶欣雨在受理业务时，发现客户言辞闪烁、神情慌张，且持续与他人保持通话，结合反诈培训中“虚假电商平台刷单、垫资、诱骗境外汇款”的典型案例，敏锐判断客户极有可能遭遇电信诈骗。

叶欣雨第一时间向营运主管陈迪汇报。经进一步沟通，客户仅含糊表示为代购，并出示一张金额十万余港币的香奈儿购物小票，但小票伪造痕迹明显，与客户实际消费能力明显不符，客户还多次询问交易能否撤销。陈迪意识到这个客户肯定是被骗了。

确认资金已转出后，民生银行嘉兴海盐支行立即启动应急处置：营运主管陈迪同步联系民生银行杭州分行运营部章展云，并第一时间拨打96110反诈专线报备，申请对账户保护性止付，派出所民警也立即到支行开展劝阻。

在民生银行杭州分行专业指导下，民生银行嘉兴海盐支行取得客户同意后，立即上报总行发起资金追回流程。最终，在民生银行总分行三级联动、支行与反诈中心、派出所密切配合下，成功将该笔境外汇款全额追回，为群众避免重大财产损失，用实际行动守护了老百姓的“钱袋子”。

被害人崔先生醒悟后，也连连点赞民生银行，称民生银行救了自己救了自己的家庭，这十万余港币自己还是借来的，要是被骗后果不可想象。

未来，民生银行嘉兴海盐支行将再接再厉，继续深入贯彻落实总书记关于打击治理电信网络诈骗犯罪工作的重要指示精神，加强警银联动，一如既往做好金融行业反诈各项工作，为保护人民群众财产安全、维护平安稳定社会环境，护航经济发展大局作出更大的贡献！