让数据从“看得见”到“会决策”，杭州企业给数据装上“决策大脑”
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仓储产能提升50%，履约时间缩短60%，物流成本下降超30%，整体运作效率提升2倍，实现“下单即发货”。
这些成果来自联合利华首创的生成式AI管理系统。不久前，依靠该系统的技术能力支持，联合利华合肥FTC物流中心凭借“工厂直达消费者”的创新模式，入选世界经济论坛全球灯塔网络（全球先进制造领域最具影响力的评选之一），成为亚洲首个供应链韧性灯塔。
而支撑这一体系背后的核心技术，来自杭州余杭的一家企业——观远数据。
6月26日，这套核心技术正式对外发布，名为“Decide X·AI原生决策智能平台”。
这个平台究竟能做什么？
它像一名业务能力强、还会持续学习的“数字员工”。
过去，企业使用BI工具更多是在“看数据”。系统能够生成报表、绘制图表，但真正的分析和决策仍需要依赖人工完成。
Decide X则进一步向前迈了一步。它不仅能理解数据，还能自主完成从“洞察”到“决策”再到“行动”的闭环。
比如，过去，企业想分析“为什么华东区上个月销售额下滑了”，需要先找分析师提需求、等排期、反复核对数据口径，整个过程少则几天、多则一周。而现在，Decide X就能在十几秒内给出答案——不仅告诉你下滑了多少，还会自动归因：是促销力度不够？还是竞品上新了？抑或是天气影响了客流？更重要的是，它还会给出建议：该调整哪个区域的定价、该追加哪条线的预算。
“简单说，它就像一个永不疲倦、越用越聪明的‘数字员工’，能实时在线，同时处理成百上千个分析任务，而且每一次决策都会沉淀为经验，下一次遇到类似问题会更快、更准。”观远数据创始人苏春园说。
同时，又像搭乐高一样搭建企业专属AI，而且能在一天内搭好框架，一周上线试运行。
在AI浪潮下，很多企业并非不愿意使用AI，而是不知道如何落地。Decide X的另一个核心设计理念是“模块化”，它可以根据企业需求，进行拆解组合，像是可自定义的积木式平台。
“就像搭乐高一样，我们已经准备好了大量标准化积木和拼装手册。”苏春园说。
观远数据将过去十年服务不同行业客户积累的经验沉淀成标准模块，再根据企业的业务场景、组织架构和管理需求进行快速组合，从而搭建专属的数据决策系统。
如今，观远为新客户搭建数据服务后台时，基础框架通常一天内即可完成并投入试用；一周左右完成数据接入和系统上线；一个月左右便可进入实际业务运行阶段。
观远数据在杭州成长，也从杭州走向全球。
苏春园毕业于美国卡内基梅隆大学，他说自己回国创业时，没有太多犹豫，直接就选了杭州。“杭州是电商之都，是一座‘天生懂数据’的城市。这里的企业普遍具备很强的数据意识，为产品落地提供了天然土壤。”
观远最早期的合作伙伴，几乎都是杭州本土企业：咬不得、鲜丰水果、老娘舅、珀莱雅、欧诗漫……这些企业本身就生长在电商和新零售的土壤里，对数据的理解远超传统行业，并不觉得“数据分析”是个新鲜概念，而是早已将其视为商业运营的基础能力。
“杭州给了观远第一批愿意信任、愿意共创的客户。”苏春园说。
创业中期的时候，大环境变化频繁，市场波动、行业调整，很多企业开始收缩战线，观远也不例外。但苏春园没想到的是，省市区三级政府主动伸出了援手——科研项目支持、人才计划倾斜，一系列政策帮助观远在不确定的环境中稳住了研发投入。“那段时间本来考虑收缩业务，结果反而得到了不少支持，让我们能把核心技术持续做深。”
余杭区每年举办的“未来数商大会”，对观远数据来说不仅是展示窗口，更是和同行、客户深度交流的机会。而当前的挑战，则是AI时代下如何辐射全国并走向全球。“随着AI技术变革，竞争越来越激烈，目前我们在尝试通过政府的出海政策支持，多参加国际展览。”苏春园说。
前不久，观远数据入选浙江省“新小龙”企业名单，成为全省96家“新小龙”企业之一，代表浙江新一代科技创新力量。
“过去十年，我们帮助企业看懂数据；未来十年，我们希望帮助企业实现决策智能。”苏春园说。
