杭州西湖边坚守18年的家乐福 从盛到衰马上要关门了
都市快报
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读者毛大伯来电：开了18年家乐福要关门了！我朋友在那里工作十多年了，他经历了从盛到衰的过程，他还在坚持善后工作。他告诉我公告是16号停业，一些商品还沒退完，要延期几天关门。
记者董吕平核实报道：毛大伯说的家乐福，开在杭州延安路附近涌金广场负一层。上午9点，家乐福门口车流人流密集，走进家乐福涌金店，抬眼就看到大幅海报上写着 “大清仓”三个大字。
家乐福杭州涌金店入口处旁，公告上写着，由于与业主方合同到期，家乐福也将进行战略布局重新规划，家乐福杭州涌金店将于2021年11月16日起停止营业，将竭尽所能把对顾客和周边社区的影响降至最低。
有顾客特地从半山赶过来
上午，家乐福涌金店收银台，共有六个，以往这里是人流最多地方，如今只有一个收银台开放，半小时左右时间，只有四五个顾客排队付款。
走进家乐福涌金店，外围的一些零售服装的商铺多数已经关门，“进口商品”、“生鲜冷藏”、水果、蔬菜等很多销售区域都已经清空。
超市仍在销售的主要有两块区域，一个是家电，一些展柜旁都放着很多纸箱，工作人员正在逐一进行记录、打包。另外还在销售的主要是日用品，部分正在打折处理。
一位工作人员说，现在超市里卖的货品，有的还有在打折，来不及卖不掉的商品会整理好后，可能会调到其他店销售。
这两天，来超市里逛的以老年人为主。
住在附近的王大伯，每隔一周都要来家乐福，买的都是日常用的和吃的，尤其是蔬菜、鸡蛋以及各种调料。
“今天我还想来找找火锅调料和红烧调料，有些牌子是在打折，不过我买的东西好像比以前还要贵一点。”郭大伯在超市里逛了半小时，购物车里还是空空的，还是没想好该买什么。“家乐福离我家是最近的，以后没了，总归要逛逛看。”
上午，听说家乐福涌金店要关门了，住在半山的小郭特意开车来到家乐福，“我有家乐福的超市卡，前阵子看新闻说这里要关了，赶紧来把卡里钱用用掉。”
小郭卡里还有600多块钱，他上午逛了一圈，买了洗洁剂、餐巾纸等生活用品。“可选的东西已经很少了，三个月前我来过一次，当时也是各种在打折，我单位就在附近，以前也是一两个月来一次，这次就要把卡里的钱全部花掉。”
当年8点多卷闸门一开
大家都挤着冲进来抢鸡蛋
毛大伯家就住在家乐福附近，骑车也就10分钟，他家往右边是家乐福，左边还有家联华，“其实我还是喜欢逛家乐福的，早上我跟老伴逛逛西湖，回来都要去家乐福逛一逛的，家乐福关了，我们就只能去联华了。”
毛大伯说，自己住在西湖边20多年，这家家乐福超市开业时，当时涌金广场还没有现在这么热闹，像家乐福这么大超市开在这里，周边居民很开心。
说起当时家乐福开业情景，毛大伯印象很深。
“像我这么大年纪的居民肯定记得，家乐福的鸡蛋都是从一个鸡场供的，头一天的鸡蛋，当晚就送过来放进货架，第二天居民都听到了消息，8点多的卷闸门刚开一半，大家都挤着脑袋冲进来了。”
当年的家乐福超市涌金店，天天有人排队抢购鸡蛋。
快报资料图，摄于2019年
上午，家乐福摆放鸡蛋的货架附近也有全部被清空，旁边零食货架旁也都是打包好的纸箱。
毛大伯记得，当时家乐福超市到处都挂了一个牌子，上面写着只要发现假货，还有卖的商品如果比周边贵都可以退，甚至是双倍退。“这个牌子就是信誉啊，老百姓也不缺这点钱，但商家信誉很重要。”
但最近两年，情况有了变化。
上午，一位经常逛家乐福的大伯说，“以前家乐福确实好，一是鸡蛋好，二是蔬菜、豆制品比菜市场便宜。这两年不行，有一次我付钱，发现实际付的价格比货架标的价格贵很多，后来是赔我钱了，但感觉很不好。”
上午，超市里多位年纪较大的顾客说，现在大家买东西的方式多了，手机上也能买到东西，但大家平时还是愿意来逛家乐福。
“离西湖、吴山广场都很近，逛累了就到超市里看看，超市里以前卖家电的很多，当时大家都愿意去买，但现在不行，大件商品都去网上去买。”
一位开店就在这里的老员工说：
当年我们静悄悄地来，现在也想静悄悄地走
据了解，家乐福在杭州除了涌金广场这家店，之前萧山、余杭也各有一家，但都因不同原因关门，随着家乐福杭州涌金店关门，目前杭州暂时没有家乐福。
“我们可能换其他形式继续在杭州市场，现在都还在规划调整中。”家乐福杭州涌金店一位老员工说。
这位老员工说，家乐福杭州涌金店2003年开业前后，自己就在店里工作。
“这个位置现在看上去好的，靠近西湖边，又是旅游集散区，但是老杭州都知道，其实不是这样的，当时延安路步行街周边很热闹，但是延安路过了解放路，再往吴山广场去就没人了，后来我们来了之后，人气稍微好了点。”
这位老员工还记得，当时有些顾客进来还开玩笑说，你们开在这里不行的，没啥人进来的，现在店即将要关门，一些老顾客觉得很可惜，为啥要关啊！
当时，家乐福杭州涌金店样子跟现在一样，没多大变化，面积一万多平方米。“开业第一年，我们普通员工工资一个月930元左右，这在当时待遇算很好的，所以员工素质、服务各方面都很好，老百姓也很认可。”
这位老员工说，当时销售的思路就是要培养周边居民消费习惯，尤其是大家日常所需的商品，我们都是在想办法尽量便宜。“我们都要去超市周边做调查的，确实跟老顾客说的那样，蔬菜、鸡蛋我们比周边都要便宜。”
“那几年店里开业，顾客特别多，当时杭州大型超市也没多少，有的顾客还从下沙坐一趟车赶来店里逛个半天，下午再坐公交车回去，超市最好的日子，员工有400多人，现在店里还有70多人。”
如今还在超市坚守的员工，主要负责打包和清点货品，至少坚持到这个月底，“大家对这家店都很有感情的，我们现在还有20多个服务10年以上的老员工。”
现在家乐福涌金店，部分货架已经清空，店里零零散散的顾客，这位老员工想起以前超市热闹的样子，心情有些复杂。
“萧山、临平这些家乐福店，当时关门时我参与了，这些年辛辛苦苦工作，也花了很多心思的，从情感上来说很舍不得，现在我也快到了退休年纪了。”
这位老员工说，当年我们静悄悄地来，现在的想法也只想静悄悄地走，“还是想低调些，但特别感谢周边老顾客对我们的支持。”
上午临走时，一位女顾客匆匆忙忙来到家乐福店，她手里拿着几张超市卡，想要找店里帮忙退卡。
这位老员工说，姑娘别急，货品一下子也搬不完，这两天还是可以来的，明天开始截止到12月15日都可以退卡，肯定会退的，我们也是大企业，这点信誉还是有的。
橙柿互动·都市快报记者 董吕平
