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反思录 | 草根公益组织面临一个个危机,如何渡过?

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黎明之前总会有一抹黑暗

巅峰之下总会有曲折山道

公益之路,无人能毫发无伤

留不住人才

找不到资金

志愿者活跃不起来

链接不到媒体

模式孵化不成熟

转型升级很艰难

……

身处公益一线的他们

面对难题,是寻找破解思路

还是转身另谋出路?

快公益微信、微博多平台推出系列故事

第八位讲述者

永康阳光爱心义工协会会长

徐美儿

公益君说

从一次触动开始,聚集一帮有情怀的人,仗着一腔热血,开始一段义无反顾的公益人生。

这是很多草根公益组织的开端。永康阳光爱心义工协会亦如是,同样的,它经历的困苦,也是许多草根公益组织曾经、正在或者即将经历的。

没有情怀,容易走偏;没有资金,不宜发展;没有管理,则会面临崩塌。阳光义工协会曾经历过数次解散危机,几乎都是源于不完美的管理。尤其是在团队攀上第一座高峰的时候,初遇自信,队伍逐渐庞大,很容易跌进管理不当的深渊:

如果只有团队负责人能力强,人才断层,累死一个人,后继发展无力。

如果核心团队人人有话说,丧失凝聚力,甚至反目成仇,错过发展的机会。

未来的走向,要么就这样浑浑噩噩、简简单单地苦苦耕耘,要么只能树倒猢狲散大家另谋出路,要么就是内部优化、改革,能否破茧就看这一搏。

团队管理,这是一个很专业的话题:岗位职能的划分、团队使命的确立、工作流程的设置……没有一项是拍脑袋能决定的。

阳光义工协会能数度破茧,没有捷径,只是因为他们喜欢不断地在学习。

去年12月的一天,美儿姐与我们告别,说累了一年,年前不会再来杭州了;但她一再“食言”,又和我们告别了十多次——杭州公益圈子里培训、会议等各种学习的机会,她和团队的小伙伴都不愿意放弃。

有这样如饥似渴的学习欲,我想再大的困难和挫折,他们都能阳光地面对它,打败它。

世界很美好,只要我们保持善良和微笑

—— 记我们曾经历的几次转型危机

文 / 徐美儿  

快公益与我约稿时,恰好是团队2018首场团建,在进行一场类似反思录的整理。一反思,得来蛮多的触动。

回顾9年,一路的起伏,我无法一一清楚道来,与伙伴开玩笑说,自己都不知道怎么走过来的,但起码现在还活得挺不错。

去年活水计划项目组来机构走访调查后,给予我们机构点评:很有生命力的团队。是的,我们的机构,如同从根基长出来的树丛,有着浓厚的草根组织文化,无论活动的设计、推进、完成,团队伙伴们总能捣腾得风生水起。快乐文化,在我们团队里,实时显现。

最艰难的是转型带来的冲击。

2014年之前,我是一名护士,一直在工作之余参与公益。当时,团队已经有了一定的规模,与帮扶的孩子建立了服务关系,但是始终因了缺乏管理而散乱,未来方向不清晰,团队面临解散的危机。

这时,有一个很重要的伙伴走进了我们机构。金爷,我们喜欢这样称呼他,他是我们当地民政局社会组织管理科科长。他开始不断与我们分析团队发展的重要性;引导我们转变观念和方法,要学会管理志愿者、管理机构;

一咬牙,我选择了辞职,成为一名专职无薪资的公益人,自掏腰包踏上学习公益专业之路。

当第一次听到老师讲述关于项目管理课程时候,我一头雾水,原来做公益这么复杂。

我继续四处学习,去敲门,逮着不同老师一点一点请教,然后一点一点搬回机构,和伙伴们探讨、碰撞、效仿起来。渐渐地,我们遇到了是否要转型,以及如何转型的抉择;对于不同理念带来的冲击,团队内部出现了不同的声音,一些曾经浴血奋战的伙伴选择了离开,给我的身心带来了前所未有的孤独感。

我怀疑和犹豫,是否前行。我特意去做了了解,解散一个机构需要办理哪些手续,包括机构负责人需要做哪些说明和责任的承担。我有着抗不下的无力感。

一趟台湾游学改变了我。不得不相信,冥冥之中,老天总会给予生命力量的橄榄枝。

2015年由都市快报发起的十佳优秀公益人台湾游学公益行动,在大家的支持之下,我有幸前往台湾学习。在台湾走访了不同公益机构后,我看到了一种由内而外渗透出来的力量——安静、笃定,这是信仰铸造的力量。有家基金会理事长告诉我们说:“参与社会服务时间还很短,才30年而已。”简短的一句话,涵盖了本真 。归来已是三年,台湾之行在我心目中始终称之为“心灵洗涤之旅”,时时滋养着我。

台湾归来后,我与团队伙伴们探讨和决定,完善机构管理,打造一个小而精的团队,“让爱温暖困境儿童”成为机构的使命,围绕使命开展服务,确定行动目标,转型向着项目化管理模式发展。

一个团队士气往往在不断取得胜战中得以增长。从2016到2017年,团队得到了来自不同方面的认可,“梦想改造家”帮扶模式在全省进行推广。同时,9年来持续所陪伴孩子成长的故事,也被越来越多的人知晓。

2018年,我们将迎来再次突破,由督导许田姐(上海政府采购评审专家)带队的督导小组将进入团队,根据我们9年来机构实操经验的积累,指导我们进行系统的梳理,协助我们稳步渡过向专业化机构的转型过程;同时希望得以提炼出一套陪伴困境儿童的服务模板,得以面向全国推广。

期待着,蜕变的那一刻。

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